Declaración de Accesibilidad
En Global Omnium estamos plenamente comprometidos con garantizar la accesibilidad digital de nuestros entornos y trabajamos continuamente para que cualquier persona, independientemente de sus capacidades, edad o situación, pueda utilizarlos sin barreras.
La presente declaración de accesibilidad se aplica al Global Omnium (https://www.goservicios.com), el cual está sujeto a la Ley 11/2023, de 8 de mayo, de trasposición de Directivas de la Unión Europea en materia de accesibilidad de determinados productos y servicios y el Real Decreto 193/2023, de 21 de marzo, por el que se regulan las condiciones básicas de accesibilidad y no discriminación de las personas con discapacidad para el acceso y utilización de los bienes y servicios a disposición del público.
Situación de cumplimiento
Global Omnium aplica un enfoque de mejora continua con el objetivo de garantizar que la experiencia de navegación sea accesible y satisfactoria para todas las personas usuarias.
La auditoría de accesibilidad realizada refleja que el producto tiene un nivel de cumplimiento parcial acorde a los estándares revisados. Continuamente se llevan a cabo acciones específicas para alinear nuestros contenidos, funcionalidades y servicios con los criterios de accesibilidad requeridos por la normativa vigente.
Los criterios de accesibilidad requeridos de acuerdo a la norma UNE-EN 301549:2022 que ya se están revisando y optimizando corresponden a las siguientes áreas:
- Existen contenidos no textuales que carecen de una alternativa textual o esta no es adecuada y, de manera puntual, imágenes de texto que no se pueden personalizar [requisitos número 9.1.1.1 y 9.1.4.5 de UNE-EN 301549:2022].
- Existen contenidos que no cumplen con la ratio mínima de contraste de color [requisitos número 9.1.4.3 y 9.1.4.11 de UNE-EN 301549:2022].
- Existen errores al aumentar el tamaño de texto de la página, al hacer zoom [requisitos número 9.1.4.4, 11.7 y 9.1.4.10 de UNE-EN 301549:2022].
- Existen funcionalidades que no se pueden operar solo con el teclado. El foco de teclado puede tener errores en el orden en el cual cogen el foco [requisitos número 9.2.1.1 y 9.2.4.3 de UNE-EN 301549:2022].
- Existen contenidos con errores al recibir el foco de teclado o de ratón [requisito número 9.1.4.13 de UNE-EN 301549:2022].
- Existen errores relacionados con el idioma de la página, el idioma de los contenidos y sus títulos [requisitos número 9.2.4.2, 9.3.1.1 у 9.3.1.2 de UNE-EN 301549:2022].
- No siempre se proporcionan los mecanismos necesarios para localizar el contenido por más de una vía [requisitos número 9.2.4.5 de UNE-EN 301549:2022].
- El propósito de los enlaces, encabezados o etiquetas del portal puede no ser siempre lo suficientemente descriptivo para todos los usuarios [requisitos número 9.2.4.4 y 9.2.4.6 de UNE-EN 301549:2022].
- Existen errores relacionados con los cambios de contexto al recibir el foco o recibir entradas [requisitos número 9.3.2.2 de UNE-EN 301549:2022].
- Existen mensajes de estado que no son anunciados a las personas usuarias de productos de apoyo [requisito número 9.4.1.3 de UNE-EN 301549:2022].
- Existen errores relacionados con los requisitos de documentación y servicios de soporte [requisitos número 12.1.2 de UNE-EN 301549:2022].
- Existen errores relacionados con los requisitos de conformidad de las pautas WCAG [requisito número 9.6 de UNE-EN 301549:2022].
- Hay archivos ofimáticos que no cumplen en su totalidad con todos los requisitos de accesibilidad.
Carga desproporcionada
No aplica.
Contenido que no entra dentro del ámbito de la legislación aplicable
El portal incluye documentos ofimáticos publicados antes del 28 de junio de 2025 que pueden no cumplir con todos los requisitos de accesibilidad.
Preparación de la presente declaración de accesibilidad
La presente declaración fue preparada el 22 de mayo 2026. El método empleado para preparar la declaración ha sido una evaluación experta en profundidad llevada a cabo por un equipo auditor externo de hiberus.
Última revisión de la declaración: 22 de mayo 2026.
Observaciones y datos de contacto
Puede comunicarse por, correo electrónico servicios@globalomnium.com, teléfono GO Servicios +34 963 211 944, teléfono móvil de atención al cliente +34 674 84 11 46, para:
- Informar sobre cualquier posible incumplimiento de accesibilidad por parte de este sitio web.
- Transmitir otras dificultades de acceso al contenido.
- Formular cualquier otra consulta o sugerencia de mejora relativa a la accesibilidad del sitio web.
- Solicitar información sobre la accesibilidad del sitio web.
- Solicitar contenidos del sitio web en formato accesible.
Compatibilidad y personalización
Compatibilidad
Este portal está optimizado para su visualización en los principales navegadores web: Chrome, Firefox, Safari o Edge. Ha sido programado siguiendo los estándares internacionales HTML 5, CSS y WAI-ARIA, también ha sido diseñado para adaptar su visualización de forma óptima en los principales navegadores de dispositivos móviles: Chrome, Firefox, Safari, Edge y el navegador nativo de Android.
Aumentar y reducir el tamaño de texto
Si desea aumentar el tamaño de texto, tiene la posibilidad de hacer zoom en la página mediante los siguientes atajos de teclado:
- Tecla "Control" (o "Comando" en Mac) + tecla "+" para aumentar
- Tecla "Control" (o "Comando" en Mac) + tecla "-" para disminuir
- Tecla "Control" (o "Comando" en Mac) + tecla "0" para volver al tamaño original
En la siguiente tabla se indica cómo aumentar o disminuir el zoom de la página mediante el menú de los navegadores más utilizados (versiones más actuales):
| Navegador | Acción |
|---|---|
| Chrome, Edge | Opción "Zoom" |
| Firefox | Opción "Tamaño" |
| Safari | Visualización > Aumentar o disminuir |
Desactivar el diseño visual
Si el diseño o estructura de alguna página dificulta su navegación, puede desactivar el diseño visual de las páginas para acceder al contenido de una manera más sencilla y estructurada.
En la siguiente tabla se indica cómo desactivar el diseño visual en los navegadores más utilizados que permiten esta funcionalidad:
| Navegador | Acción de menú |
|---|---|
| Firefox | Ver > Estilo de la página > Sin estilo |
| Safari | Edición > Preferencias > Avanzado (activar opción mostrar el menú desarrollo y cerrar ventana) > Desarrollo (del menú principal) > Desactivar estilos |