Innovación y conocimiento en acción en la gestión de consumos.

El TFM de Ángel Manel Casaña impulsa la gestión inteligente del agua.

 

En GOservicios creemos que el aprendizaje continuo de nuestros equipos es la base de la innovación. Por eso nos enorgullece compartir el conocimiento del Trabajo Final de Máster (TFM) de nuestro compañero Ángel Manel Casaña, de la Universidad Politécnica de Valencia, un proyecto que no solo refleja su talento y esfuerzo, sino también el compromiso que tenemos en integrar nuevas formas de analizar y gestionar los datos para aportar valor a la sociedad.

El estudio, titulado “Segmentación de clientes según hábitos de consumo de agua en entornos urbanos a partir de datos masivos de contadores inteligentes”, abre nuevas vías para comprender y optimizar la relación entre las personas, el uso del agua y la planificación de recursos en las ciudades.

 

Datos que cuentan historias: el valor de los contadores inteligentes

Vivimos en un contexto donde los datos son una herramienta clave para la toma de decisiones. En nuestro sector, los contadores inteligentes representan una oportunidad única: no solo registran consumos horarios, sino que permiten identificar patrones, detectar anomalías y anticipar necesidades.

Ángel analizó casi 1 billón de registros de consumo correspondientes a tres años de actividad (2021, 2022 y 2023). Tras un riguroso proceso de limpieza, organización y segmentación, logró clasificar a los clientes en cinco tipologías principales:

• Sin actividad: viviendas sin consumo activo.
• Constantes: consumos regulares durante todo el año.
• No estivales: consumo que se reduce en los meses de verano.
• Incremento estival: clientes que aumentan notablemente su consumo en verano.
• Turísticos: asociados a viviendas de uso vacacional, con patrones muy marcados en temporada alta.

Este ejercicio de segmentación no es un fin en sí mismo, sino un medio para entender mejor la realidad de cada territorio y anticipar escenarios de gestión más eficientes.

 

Nuestro papel: conocimiento aplicado en beneficio de la comunidad

En GOservicios impulsamos activamente que nuestros profesionales se formen y apliquen sus aprendizajes en el día a día de la empresa. El TFM de Ángel es un ejemplo de cómo la capacitación individual se traduce en avances colectivos.

El proyecto combina técnicas de análisis de datos, reducción de la complejidad estadística y aplicación de algoritmos de clasificación. Más allá de los aspectos técnicos, lo relevante es su capacidad de transformar datos en conocimiento útil para la gestión hídrica.

Como destacó el propio Ángel durante la presentación: “La segmentación de clientes a partir de datos de consumo permite conocer mejor el parque de usuarios, detectar patrones anómalos y, en el futuro, diseñar sistemas de alarmas o planes personalizados de consumo responsable”.

Esto demuestra que los aprendizajes obtenidos en un entorno académico pueden y deben convertirse en soluciones prácticas que refuercen nuestra visión: ofrecer un servicio cada vez más inteligente, sostenible y orientado a las personas.

 

Mirando hacia adelante: innovación con impacto real

El estudio no se detiene en la clasificación actual. Entre las líneas futuras se encuentran la ampliación a más territorios, la identificación de patrones minoritarios, la creación de alarmas personalizadas en tiempo real o la evaluación de la evolución de cada grupo de clientes a lo largo de los años.

En GOservicios reafirmamos nuestro compromiso con la innovación, convencidos de que el talento de nuestros equipos, unido al uso responsable de la tecnología, es el mejor camino para seguir transformando los retos en oportunidades.

El TFM de Ángel Manel Casaña es un reflejo de ese espíritu: aprendizaje, aplicación práctica e impacto positivo. Porque cada avance individual es también un paso que fortalece nuestro trabajo colectivo y nos impulsa a crecer juntos.